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现在电销封卡大多数为投诉封卡和高频外呼封卡，高频为主要。对于投诉封卡，这个要从自身找原因。需要业务员在和客户沟通的过程中时刻保持礼貌，文明用语，不和客户放生冲突，这个是降低投诉率的关键。对于高频外呼封卡，可以使用外呼系统来规避这个问题。这里有两种比较好的外呼系统给您参考：1.中间号系统。通过小程序绑定，业务员是先打给中间号，再由中间号转接到客户那边，从而使业务员和客户 产生通话。业务员这边是一直在给中间号打电话，没有频繁外呼陌生号码记录，就可以避免高频检测，不会触发封号机制。2.回呼系统。它是线路先打给业务员，然后再打给客户，从而使业务员和客户建立通话。整个过程中，业务员和客户都是处于接听状态，没有外呼记录，所以可以避免高频检测。而且后台配备客户管理系统，完全满足企业管理方面的需求。
而要实现这个目标，公司不仅需要进一步夯实以传统无线、有线产品为代表的曲线业务，同时，需要快速拉升以服务器及存储、终端、数字能源、汽车电子等为代表的第二曲线业务。对于曲线，中兴通讯的策略是稳中求进。公司追求的是更高的市场占有率、更优的市场布局。中兴通讯希望，未来在国内市场，主力产品能达到40%以上的市场份额，海外市场，将以稳为主，聚焦提效，合规经营。中兴通讯表示，伴随5G在全球的逐步展开以及公司产品核心竞争力的进一步提升，预计未来曲线业务仍将保持10%以上的稳定增长并贡献规模利润。同时，对于一些非主航道的业务以及长期不盈利的子公司也将持续聚焦提效，减轻对公司经营的消极影响。对于第二曲线，中兴通讯的策略是加速拓新。在业务选择上，中兴通讯提出了四个基本原则：具备市场吸引力、处于合适的进入时间窗口、白名单电销卡与公司现有能力相契合、公司可构建起竞争优势。基于上述四个基本原则，中兴通讯选择了服务器及存储、终端（含智慧家庭终端）、5G行业应用、汽车电子、数字能源等基于公司原有CT业务的赛道作为突破口，沿着市场或客户的优势区域进行的战略拓展。公司强调的是，在重要的发展机遇期促进新业务快速孵化和成长，更好支撑和满足运营商和政企客户业务转型升级的需要以及个人消费者个性化和多元化的需求。
